Nadie sabe bien por qué. Si fue el precio, si tardaron en contestarle, si nadie lo llamó para recordarle. Y el que no vino, no vuelve a aparecer nunca más.
Tan simple de usar como un WhatsApp. Con la ingeniería detrás para que puedas medir.
De las consultas de esta semana, ¿cuántas terminaron en un turno reservado?
De los turnos que se cayeron, ¿sabés por qué se cayeron?
¿Cuántas personas vinieron una sola vez y no volvieron nunca más?
Cuando alguien vuelve, ¿lo atendés sabiendo qué le pasó la vez anterior?
Recepción ve qué está entrando y lo resuelve. El profesional ve a quién atiende y qué necesita saber. Vos ves el negocio. Cada uno abre y ya sabe qué hacer.
Lo que ve el mostrador.
Con quién están hablando.
Vistas de referencia. La configuración final depende de cómo trabaje tu equipo.
No es un tablero para mirar. Es para decidir dónde intervenir esta semana.
Vinea Group es una compañía argentina de comunicación, procesos y tecnología. La plataforma la desarrollamos y la operamos nosotros — no somos representantes de un software de afuera. Y la usamos todos los días para manejar nuestro propio negocio, con los mismos problemas que te estamos contando en esta página.
Una conversación de 40 minutos. Te decimos qué se puede ordenar, qué no, y si tiene sentido que trabajemos juntos.
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